Obchodní podmínky

1. Obecná ustanovení

1.1 Ochrana dat

Firma Podlahy a. s. se zavazuje, že svou zákaznickou databázi neposkytne jiným subjektům.

1.2 Závazná objednávka

Rozumí se tím vyplnění objednacího formuláře a zaslání na adresu firmy. Nejpozději do 24 hodin v pracovní dny potvrdíme Vaši objednávku, upřesníme konečnou cenu a termín dodání.

1.3 Zrušení objednávky ze strany prodejce

• Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:
• zboží se již nevyrábí nebo nedodává
• změnila se výrazným způsobem cena
• nejsme schopni dodat zboží v dohodnutém termínu

V případě, že jste již za toto zboží zaplatili, budou peníze převedeny zpět na Váš účet v nejkratším možném termínu a nebo Vám vráceny jiným způsobem dle vzájemné dohody.

1.4 Zrušení objednávky ze strany zákazníka

1.4.1

Zákazník má právo zrušit svou objednávku v případě, že prodejce nesplní dohodnutý termín dodávky.

1.4.2

V případě, že zákazník uhradil fakturu a chce od nákupu zboží jednostranně odstoupit, může požadovat vrácení zálohy po dohodě s prodejcem. V případě, že je zboží odeslané, nelze tuto objednávku stornovat.

2. Platba

2.1 Způsoby platby

• hotově u prodejce nebo na jiném místě dle vzájemné dohody
• převodem z účtu (na účet dle zálohové faktury)
• platba dobírkou

2.2 Druhy platby

• předem ( platba zálohové faktury )
• dobírkou

3. Přeprava zboží

• Zboží k Vám je expedováno těmito způsoby:
• přepravní služba PPL a DHL
• balík Česká pošta

Pro snadnější doručení doporučujeme uvést číslo Vašeho telefonu.

Po dohodě je možné zboží převzít v naší provozovně na adrese:

Podlahy a. s.

Mezi Vodami 23

143 00 Praha - Modřany

Tel: 244 403 531 Fax: 244 403 531

4. Převzetí zásilky

Doporučujeme:

V případě, že je zboží viditelně poškozeno, zásilku vůbec nepřebírat. Zásilka se pak vrátí k nám a Vám je zasláno jiné zboží. Takto poškozenou zásilku my pak reklamujeme u přepravce.

V případě, že zjistíte, že dodaný výrobek je nefunkční, je toto řešeno jako reklamace.

5. Reklamace

5.1 Obecné podmínky reklamace

Povinnosti kupujícího:

Kupující je povinen dodané zboží prohlédnout a bez zbytečného odkladu, nejpozději do 24 hodin informovat o zjištěných závadách.

Kupující může oprávněnou reklamaci podat jednou z následujících možností:

• na e-mailovou adresu prodejce
• poštou na adresu prodejce
• reklamačním formulářem výrobce doručeným na naši adresu
• osobním doručením

Kupující je povinen uvést:

číslo dodávky ( dle prodejního dokladu, dodacího listu nebo faktury )

co nejvýstižnější popis závady a jejích projevů

5.2 Vrácení zboží

V souladu se zákonem č.367/2000 máte možnost odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Jakmile obdržíme kompletní, nepoškozené a nepoužívané zboží, vrátíme Vám bankovním převodem nebo dle dohody příslušnou částku za zboží.

6. Záruka

Záruční doba je 24 měsíců.

7. Servis

7.1 Záruční servis

Záruční servis se nevztahuje na poškození způsobená neodbornou montáží, nevhodným zacházením nebo havárií.

7.2 Pozáruční servis

8. Upozornění

Napsal: Administrator Čtvrtek, 11 Červen 2009 11:05